6 советов владельцу интернет-магазина (Оптимизация поиска товаров)

Содержание статьи «Оптимизация поиска товаров»

1. Избегайте расплывчатых преимуществ.
2. Проверяйте точность поиска.
3. Реализуйте интеллектуальный поиск.
4. Реализуйте автоматическую подстановку слов при поиске.
5. Расширьте инструменты самого поиска.
6. Ведите историю совершенного поиска.

1. Избегайте расплывчатых преимуществ

Вместо образных «Скидки, Качество, Удобство» дайте своим посетителям четкое понимание преимуществ покупки именно у вас.

Раскройте их чуть подробнее, например: «Лучшее ценовое предложение на рынке», «Скидки до 70% каждую неделю», «Гарантированное качество продукции», «Бесплатная доставка в любой регион России» и т.п. Большая часть пользователей уже привыкла к распространенным призывам продавцов в стиле «У нас дешево и быстро», поэтому есть смысл раскрыть одно и тоже преимущество с другой, более детальной стороны.

«Известные приемы копирайтинга. Но расплывчатые формулировки люди не клюют. Это касается не только преимуществ, а любых обещаний или призывов.» © Антон Незнамов

2. Проверяйте точность поиска

В обязательном порядке проверьте работу функции поиска вашего сайта — например, система должна распознавать и понимать множественные и единственные числа искомого слова, а также понимать простые опечатки, например «красовки» или «телевизар».

3. Реализуйте интеллектуальный поиск

Поисковая система сайта должна распознавать запросы и грамотно разделять их между собой. Так, по запросу баскетбольные мячи не должны показываться мячи для футбола (из-за содержания в запросе слова «мяч») или другие мячи.

4. Реализуйте автоматическую подстановку слов

На самом деле — это очень удобный инструмент. Посетитель только начинает вводить поисковый запрос, а система уже предлагает ему выбрать подходящие под него товары. Данная функция поможет не только быстро найти интересующий посетителя товар, но и застрахует пользователя от ввода неверного с точки зрения орфографии запроса.

5. Расширяйте возможности поиска

Позвольте пользователю выбрать категорию, в которой необходимо найти интересующий его товар, либо установить цену или выбрать марку товара. Тем самым вы облегчите работу не только самому посетителю, но и поисковой системе вашего сайта.

6. Ведите историю поиска

Очень часто пользователи по несколько раз заходят на сайт магазина в поиске интересующей их продукции. Использование функции показа прошлых поисковых запросов пользователя на основании его cookies значительно облегчит его взаимодействие с вашим сайтом.