5 советов владельцу интернет-магазина (Оптимизация навигации)

Содержание статьи «Оптимизация навигации»

1. Избегайте сложных структур категорий.
2. Сортируйте категории по популярности.
3. Анализируйте аудиторию для создания правильной навигации.
4. Создавайте категории на основании того, что ищут люди.
5. Используйте слоганы для бренда.

Большая часть всех посетителей интернет-магазинов попадает на них в спешке и с совершенно других, отличных в плане дизайна магазина, ресурсов.

Именно поэтому цель навигации по сайту магазина — систематизировать мысли, понимание и визуальную ориентацию на сайте пользователя и помочь ему получить наиболее быстрый доступ к интересующей его информации. Давайте посмотрим, как этого можно достичь.

1. Избегайте сложных и непонятных категорий

Не создавайте слишком много категорий, тем самым размывая их целевое назначение — давать пользователю понимание того, что за ними скрывается. Лучше использовать минимальное, но понятное количество разделов, чем кучу непонятных категорий с дублирующимися товарами.

2. Сортируйте структуру категории по популярности

Обязательно размещайте категории в порядке их популярности и спроса. Не стоит убирать наиболее востребованные категории в середину списка, т.к. там ее будет сложнее всего найти.

Либо мы рекомендуем использовать функцию сортировки списка категорий по таким параметрам, как:

• популярность;
• алфавитный порядок;
• ценовая категория;
• назначение.

3. Анализируйте аудиторию для создания правильной навигации

Один из простых способов понять, какие категории наиболее востребованные в вашем магазине — воспользоваться инструментом http://www.crazyegg.com/. Данный сервис сможет показать вам не только тепловую карту вашего сайта и его страниц (места на страницах, куда кликают больше или меньше), но и сформирует отчет о наиболее приоритетных страницах или ссылках (в том числе, категорий) на всем сайте.

Российским аналогом данного сервиса может являться Яндекс.Вебвизор, и тепловая карта кликов, но его функционал не так сильно расширен, как у Crazy Egg.

4. Формируйте список категорий на основании пользовательского поиска

Используйте Google Analytics для отслеживания вводимой в поисковую форму на сайте магазина информацию.

Важное уточнение — данная функция возможна только при использовании в качестве поиска по сайту поискового инструмента от Google.

5. Используйте убедительные слоганы

Установлено, что небольшой текст, размещенный прямо под логотипом интернет-магазина и содержащий в себе краткий слоган компании, положительно влияет на общее восприятие магазина и сайта, позиционируя его в глазах посетителей как серьезную компанию.