9 советов владельцу интернет-магазина (Оптимизация страницы товара)

Содержание статьи «Оптимизация страницы товара»

1. Используйте фотографии высокого качества.
2. Обратите внимание на описание вашего товара.
3. Показывайте видео для самых продаваемых товаров.
4. Не играйтесь с ценой товара.
5. Используйте калькуляторы для формирования заказа.
6. Показывайте сроки доставки товара.
7. Позвольте клиентам выбрать сроки поставки товара.
8. Используйте уведомление о появлении в наличии.
9. Поощряйте пользователей оставлять отзывы.

1. Используйте фотографии высокого качества

Фотографии товаров всегда будут ключевым моментом, на который обращается внимание при просмотре сайта. Высокое качество и художественная обработка изображения оказывают положительное влияние на восприятие информации.

«Тут не добавили 2 примера: 1. Фотография использования товара. Детская книга — читающий ее ребенок, кроссовки — бегун в кроссовках, сережки — в ушах и тд.. 2.Для некоторых категорий товаров, фото является главным источником информации. Поэтому размеры фото на странице и ее размещение имеют значение.» © Антон Незнамов

Вот несколько ключевых советов относительно использования фотографий товаров:

• Обратите особое внимание на изображение, которое выводится в качестве превью (первого) изображения. Если вы не имеете возможности обрабатывать все фотографии, то делайте обработку хотя бы для первых фотографий.
• Избегайте использования общих фотографий, на которых изображено слишком много объектов, предметов или людей. Большое количество задействованных на изображениях объектов размывает внимание посетителя и не дает ему полноценно сконцентрироваться на картинке товара.
• Показывайте товар с разных ракурсов и углов съемки. Чем больший обзор товара вы дадите, тем меньше вопросов возникнет у посетителя.

2. Обратите внимание на описание вашего товара

Описание является вторым по значимости моментом после изображений, благодаря которому у посетителя складывается информационное понимание назначения, значимости и необходимости покупки этого товара.

«Лучшее описание товара — описание сделанное поклонником товара. Человек, который любит товар, опишет его красочно, сочно и с душой, что продает просто отлично.» © Антон Незнамов

Предлагаем также ознакомиться с наиболее ключевыми советами по описаниям товаров:

• Указывайте характеристики товара либо в самом начале описаний, либо в самом конце. Можете попробовать выводить описания исключительно по клику на специальную закладку или ссылку.
• Не пытайтесь искусственно и со страницы товара убеждать или создавать ажиотаж вокруг него — посетитель легко распознает ваши попытки навязать ему ваше мнение. Старайтесь рассказать, и преподнеси свой товар естественным образом, но с «изюминкой».
• Предложение на выбор две версии описания товара — короткие и подробные. Вы убьете двух зайцев — краткие обзоры будут читать нетерпеливые посетители, а полные — наиболее внимательные. В любом случае, даже если нетерпеливая часть аудитории захочет ознакомиться с товаром более детально, она всегда сможет это сделать, переключившись на вкладку полного описания товара.
• Пишите понятные и простые описания на языке вашей целевой аудитории. Никто не будет читать набор технических терминов или обозначений.
• Используйте в блоке описания ссылки на страницы «Условия доставки», «Возврат или обмен». Можно очень удачно реализовать этот совет, используя вкладки прямо в блоке описания — посетителю не придется открывать и переходить на другие страницы сайта и терять из вида страницу интересующего товара.

3. Показывайте видео-описания

Главный враг интернет-магазинов — отсутствие прямого диалога с посетителем и возможности вживую рассказать и показать предлагаемый ему товар. Но, это проблема легко решается с помощью видео-обзоров. Технологии создания и использования видеороликов с каждым годом становятся всё дешевле и дешевле, поэтому придумать простые декорации и записать несколько десятков обзоров, хотя бы для самых ходовых товаров, не должно составить труда.

4. Не позволяйте цене быть сюрпризом

Во-первых, цена товара должна четко выделяться на странице. Используйте большой размер шрифта, форматирование жирным шрифтом и другим, более заметным цветом — нет ничего страшного в том, что цена выделяется и всегда находится на виду.

Если вы используете разные цены (например, цена со скидкой или без скидки, цена с доставкой или без доставки), то необходимо дать четкое понимание того какая именно цена будет присвоена заказу в случае его оформления.

5. Используйте калькуляторы для товаров

Для сложных заказов, которые оформляются и рассчитываются исходя из множества параметров (например, размеры товара, комплектация, вес посылки, упаковка, способ доставки, сроки доставки, и т.п.), и каждый из которых имеет ценовое выражение, целесообразнее всего использовать онлайн-калькуляторы, которые позволят посетителю подобрать для себя наиболее подходящий и приемлемый вариант исходя из сформированного по этим параметрам заказа. В таком случае, все расчеты должны проводиться на одной странице и сразу же наглядно показывать цену и параметры оформляемого заказа или товара.

6. Четко сообщайте сроки доставки заказа

Также, прямо на странице товара можно попробовать использовать информацию о сроках доставки данного товара. Так вы дадите посетителю понимание того, насколько быстро он сможет получить заказанный товар и воспользоваться им.

7. Предложите к выбору дату доставки

Очень часто случается так, что пользователя устраивают условия доставки, но он не знает ее точное время и дату. Именно для этого рекомендуется дать ему возможность вручную выбрать удобное для него время доставки товара.

Некоторые магазины поступают хитрее и вместо свободного выбора времени предлагают временные рамки. Этот способ позволяет застраховаться от опозданий и более практично спланировать общее время доставок.

8. Используйте уведомления о появлении в наличии

Часто бывает, что нужного товара временно нет в наличии в магазине. Дабы не упускать потенциальных клиентов, настоятельно рекомендуется использовать на страницах таких товаров формы ввода e-mail или телефона для уведомления о появлении товара в наличии. Помимо прямого преимущества в виде контактов будущих клиентов вы получаете в наличие некоторое понимание спроса и потенциальную заинтересованность на такой товар.

9. Поощряйте пользователей оставлять отзывы

Вы можете ставить под сомнение целесообразность и эффективность сбора отзывов о ваших товаров, но всё же полностью отменять их использование мы бы не рекомендовали, и вот почему. Помимо прямых преимуществ для продаж товара, отзывы несут также дополнительную пользу в виде обновляемого на страницах товара контента. Раз страница обновляется, значит сайт поддерживается в актуальном состоянии. Безусловно, этот факт положительно влияет на продвижение страниц товара в поисковых сетях.

«Отзывы это сильнейший «продавец» товара. За отзывами идут в интернет, благодаря отзывам покупают. Магазин, который отказался от отзывов — умрет, магазин, который не собирает отзывы — теряет множество клиентов.» © Антон Незнамов