83120 Петровского

20 фраз, которые бесят заказчиков

"Вы не правы" - а кто вам сказал, что вы сами правы? Вопрос тут не в правде, а в уважительной формулировке. Часто правда не бывает абсолютной. Поэтому, максимально корректно говорить "Я с Вами не согласен, и вот почему..." или же "Моя точка зрения немного другая - ... - и я так думаю, потому что..."

"Я гарантирую Вам __% конверсии" - Вы не царь и не бог, чтобы давать такие серьезные гарантии. Более того, конверсия зависит не только от текста.

"Я такие тексты не писал, но это не проблема" - еще какая проблема. Допустим, вы хорошо готовите борщ. И тут вас просят приготовить суп харчо, без рецепта у вас получится какое-то месиво. Да и с рецептом ваш первый суп харчо будет далек от идеала.

"Я готов написать дешевле" - если есть проект на $100, а вы в заявке предлагаете его написать за $80 - это унижает вас, как специалиста. Вместо того, чтобы доказать свою состоятельность написать за $100, вы демпингуете. Поверьте, если заказчик захочет поторговаться - вы первыми об этом узнаете.

"Извините, я не успел вовремя сдать проект, потому что..." - по большому счету, причины нарушения дедлайна заказчика не интересуют. Никогда не нарушайте сроки. Единственное исключение - такой форс-мажор, о котором лучше не говорить. Но отключение света или интернета - это точно не аргумент. Всегда берите срок с запасом, чтобы потом не краснеть.

"А что Вы хотели за такие деньги?" - эта фраза "простреливает" в диалогах с копирайтерами, работающими по очень низким гонорарам. Когда заказчик недоволен качеством работы, он может в свой адрес услышать сей опус. Если вы согласились выполнить работу - то неважно, сколько вам за нее заплатят - текст должен быть достойно написанным, не нравится гонорар - не беритесь.

"Вы работали с плохим копирайтером" - это уже непрофессионально, потому что (по большому счету) не вам судить о степени профессиональности других копирайтеров, вы им деньги не платите и не отслеживаете результат их работы. Более того, говорить плохо о своем конкретном коллеге - это вообще недостойно.

"Вы мне за это не заплатили" - бывает такое, когда заказчик сверх выполненной вами работы попросит о небольшой консультации - не спешите бросаться озвученными фразами. Поверьте, если вы поможете заказчику - он будет постоянным работодателем и станет вас рекомендовать.

  • Max

    Классная подборка. Полностью согласен!

  • Ольга

    Да отличные фразы. Правда у меня небольшой опыт заказчицы, но вот такие фразы исполнителя меня точно раздражают. Может это протсто негативный опыт моего общения с копирайтерами.


100 советов: как стать успешным бизнесменом!
Подпишитесь БЕСПЛАТНО и...

узнавайте первыми о добавлении на сайт:

и других материалов для создания и развития вашего бизнеса...

Введите свой адрес e-mail:

 

Читайте ХОРОШИЕ новости!
RSS сайта VIPclub

Бизнес Клуб в соц. сетях:
Бизнес Клуб в ВКонтакте Бизнес Клуб в Google+ Бизнес Клуб в Facebook Бизнес Клуб в twitter Бизнес Клуб в Моём Мире Бизнес Клуб на Youtube Бизнес Клуб в RSS-ленте Бизнес Клуб на Telegram-канале